Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vuabai99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vuabai99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
vuabai99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vuabai99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều có vai trò cụ thể trong quy trình vận hành. Chúng không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách dữ liệu của bạn thực sự được xử lý mỗi ngày tại vuabai99, từ lần đăng nhập đầu tiên đến giao dịch rút tiền gần nhất.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua ví điện tử đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền tải không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình xử lý.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Bảo mật ví và xác minh rút tiền

Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được dùng cho mục đích nào khác ngoài giao dịch bạn khởi tạo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản trước khi cập nhật dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' và điền biểu mẫu. Yêu cầu được ghi nhận ngay trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được quản lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhật ký đăng nhập và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xóa. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện theo quy trình lưu trữ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

vuabai99 không lưu PIN hay mật khẩu ví. Số ví được ghi nhận để xử lý giao dịch bạn khởi tạo và xác minh danh tính khi rút tiền, không dùng cho mục đích nào khác.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.